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Como a Portaria Remota vai evoluir
Com as dúvidas esclarecidas, paradigmas superados, projeto e fornecedor aprovados, finalmente o condomínio implantou a Portaria Remota! E agora, como evoluir?
Muitos ainda acreditam que o desafio da Portaria Remota terminará com a sua implantação, ou logo depois, quando seus usuários estiverem razoavelmente adaptados.
Baseado no aprendizado acumulado do pós implantação da Portaria Remota nos diferentes contextos condominiais e regiões do Brasil, sugiro uma postura diferente, humilde, porém ambiciosa, de considerar o pós implantação como o começo da jornada de valorização e transformação, com muito a evoluir e alcançar pela frente!
O ambiente condominial é dinâmico, desafiador e susceptível às distrações e polarizações. Por isso, considero imprescindível criar uma “visão compartilhada”, expressa por uma frase simples, que relembre do futuro combinado e proteja o interesse coletivo contra o individual e momentâneo, normalmente oriundo da chegada de novos moradores, da mudança de síndico, conselheiros, estilo de gestão, entre outros.
Quem teve a oportunidade de ler o artigo “Como a Portaria Remota Transforma a Vida em Condomínio” aqui no site, provavelmente se lembrará da frase “NOSSA CONVIVÊNCIA É SEGURA, RESPONSÁVEL E HARMÔNICA”. (https://falandodecondominio.com.br/a-portaria-remota-transforma-a-vida-em-condominio). Particularmente gosto muito da visão embutida nessa frase, pela simplicidade que facilita a memorização e pela clareza das prioridades nela estabelecidas, ou seja, a SEGURANÇA em primeiro lugar (proteção das nossas famílias e patrimônio), a RESPONSABILIDADE na gestão do coletivo (equilíbrio saudável das contas, seguir 100% a legislação, resolver os eventuais problemas, vulnerabilidades, planejamento sustentável, etc); e finalmente, a necessária tolerância e equilíbrio nas relações humanas, qualidade de vida e comodidade coletiva, expectativas consolidadas em CONVIVÊNCIA HARMÔNICA. Para cada uma das ambições embutidas na frase acima, a Portaria Remota evoluída será uma relevante viabilizadora,
Seguem abaixo algumas sugestões para se continuar evoluindo após a implantação da Portaria Remota:
> SEGURANÇA
(1) Manter um COMITÊ focado em aprimorar as questões DE SEGURANÇA e gerir racionalmente os eventuais conflitos, sempre com a participação ativa do fornecedor especialista em Portaria Remota;
(2) INFORMAR E CAPACITAR os condôminos, em especial os novos moradores e colaboradores, para que respeitem a segurança como uma PRIORIDADE COLETIVA, demandando participação e colaboração;
(3) CRIAR/APRIMORAR AS ESTRATÉGIAS, POLÍTICAS E PROCEDIMENTOS DE SEGURANÇA do condomínio (que sejam sucintos e simples para agilizar a consulta e facilitar a memorização);
(4) RECOMENDAR INVESTIMENTOS em infraestrutura e tecnologia viáveis, direcionados à evoluir a segurança; APROVAR E INCLUIR NO PLANO orçamentário. As INOVAÇÕES relacionadas às automações adjacentes continuam evoluindo de forma acelerada, especificamente as tecnologias de Internet das Coisas (IoT) e Inteligência Artificial (AI), que trarão cada vez mais valor ao condomínio.
>> RESPONSABILIDADE
(1) ACOMPANHAR, ORIENTAR E APLICAR CONSEQUÊNCIAS nas unidades que compartilharem seus meios de acesso; permitirem que outros adentrem de carona (pedestres e veículos); deixarem portas e portões abertos e, em geral, aqueles que VIOLAREM OS PROCEDIMENTOS E/OU QUE NÃO COMUNICAREM DE IMEDIATO UMA FALHA DE SEGURANÇA;
(2) INVESTIR parte das economias geradas EM MANUTENÇÃO / recuperação de ativos vulneráveis, que eventualmente não foram resolvidas na implantação, em especial motores de portões e câmeras reaproveitados, que podem vir impactar negativamente a DISPONIBILIDADE futura dos serviços de Portaria Remota;
>>> CONVIVÊNCIA HARMÔNICA
(1) Conscientizar continuamente os condôminos, em especial àqueles que votaram contra ou faltaram na assembleia ou são novos moradores / colaboradores, explicando o RACIONAL DA DECISÃO PELA PORTARIA REMOTA, esclarecendo dúvidas, preocupações e dando particular destaque ao funcionamento das inúmeras contingências;
(2) Atuar em sincronia com fornecedor de Portaria Remota para investigar de imediato, ENTENDER FATOS E TRATAR 100% DAS OCORRÊNCIAS com evidências (registrados acessos, voz e imagens) em substituição a uma eventual conclusão precipitada e emocional;
(3) INVESTIR parte das economias geradas EM PROJETOS QUE VALORIZEM O CONDOMÍNIO (reformas) e que MELHOREM A QUALIDADE DE VIDA (jardim, playground, academia, área de lazer, churrasqueira, quadra poliesportiva), e transparentemente relacionar com a Portaria Remota, de forma a estimular a CONSCIÊNCIA COLETIVA de que a decisão valeu e continua valendo a pena!
Espero ter ajudado compartilhando as perspectivas acima. Suas contribuições são sempre muito bem vindas.
Fonte: José Julio Pereira - Engenheiro e Especialista em Tecnologias para CondomíniosVOLTAR
